Аренда TravelCRM

Вторник, 13 июля 2010 г.
Просмотров: 1086
Аренда бизнес-решений на основе модели SaaS(Software-as-a-Service), что в буквальном переводе означает "программа как сервис", позволяет значительно уменьшить начальные инвестиции и сроки внедрения CRM-системы. Особенно актуален этот вопрос для турисических агенств, которые хотят автоматизировать свою деятельность в максимально короткие сроки с минимумом затрат, получать качественные услуги по расширению и сопровождению системы непосредственно от комманды разработчиков. Возможность ознакомиться с базовыми возможностями системы непосредственно на нашем сайте - не влечет временных, финансовых или организационных издержек и сокращает время на принятие решения.
Как это работает.

Экземпляр системы автоматизации TravelCRM установлен на веб-сервере, который размещен в дата-центре. Пользователи имеют возможность доступа к функциональности системы из любой точки земного шара, используя Интернет. При этом на пользовательском компьютере не требуется установка никакого дополнительного программного обеспечения, кроме веб-браузера. Таким образом обеспечивается работа с единой базой в online территориально-распределенного туристического бизнеса.

Что может волновать клиентов.

Возможность утечки информации

Эта проблема снимается технически (использованием SSL-протокола и других современных технологий в области информационной безопасности) и юридически (путем заключения соглашения о конфиденциальности и четкой регламентации действий сторон после расторжения договора).

Способность провайдера обеспечить непрерывную доступность сервиса.

Очевидно, что современный дата-центр имеет достаточные ресурсы (технологические и людские) для беспечения безотказного функционирования вычислительных сетей, поскольку это является основой бизнеса и экономически оправдано – затраты распределяются на несколько тысяч физических серверов. Если создавать аналогичные условия для нескольких серверов в рамках одной компании – затраты оказываются чрезмерными.

Сохранность данных.

Обеспечивается резервным копированием базы данных на другом физическом сервере дата-центра средствами операционной системы back-up. Для крупных клиентов можно создать катастрофоустойчивое решение, при которых данные в online реплицируются на резервный сервер, размещенный в другом дата-центре. В каждом случае понесенные дополнительные затраты должны быть оправданы.

Система упрощает

Конкурентные преимущества.

Подписываясь на услуги аренды TravelCRM, клиенты получают низкую совокупную стоимость владения (ТСО) CRM-системой за счет:

  • незначительных стартовых инвестиций в проект автоматизации. Не нужно:

    • покупать дорогие Лицензии на использование Системы, ОС рабочих мест, сервера, СУБД (на рабочих местах можно установить условно-бесплатное ПО);
    • инвестировать в развертывание, эксплуатацию и модернизацию информационной инфраструктуры (серверы, системы резервного электропитание, кондиционирования и пожаротушения, высокоскоростной двунаправленный канал доступа в Интернет для обеспечения работы удаленных подразделений);
    • модернизировать рабочие места пользователей (при работе с TravelCRM используются, в основном, ресурсы арендуемого веб-сервера)
    • содержать квалифицированный ИТ-персонал для поддержки и обслуживания системы – все регламентные работы, включая обновление, хранение информации и резервное копирование берет на себя наша комманда;
    • оплачивать дорогостоящий консалтинг, если в этом нет необходимости;
  • ускоренного внедрения:

    • подключение к услуге производится в течение нескольких 1-2 дней,
    • используются стандартные процедуры и процессы для решения типовых задач;
  • минимизации финансовых рисков
    • – в случае неудовлетворительных результатов, клиент может отказаться от использования системы, не понеся значительные финансовые потери;

Сколько это стоит.

Возможности TravelCRM позволяют достаточно полно удовлетворить потребности туристических агенств, которые не готовы единовременно оплатить дорогостоящие отраслевые коммерческие CRM системы и предпочитают аутсорсинг. Размер аренды TravelCRM зависит от количества одновременно работающих (работавших в оплачиваемом периоде) в системе пользователей.

 

Количество пользователей Плата за активного пользователя (грн./у.е. за мес.)
1 - 5 120/15
6 - 10 108/13,5
11 до 20 96/12
более 20 84/10,5
Клиент ежемесячно платит за работу в течение месяца своих активных пользователей (которые, по крайней мере, один раз вошли в TravelCRM).

В стоимость услуги включена поддержка пользователей:

  • начальная настройка печатных форм (договора, заявки и т.д.) стандартного функционала,
  • предоставление новых версий TravelCRM (обновлений),
  • регламентированный доступ к консультациям online и по телефону,
  • аренда виртуального веб-сервера и интернет трафик (входящий и исходящий),
  • администрирование виртуального WEB-сервера,
  • ежедневное резервное копирование базы данных на другом физическом сервер,
  • первоочередное рассмотрение пожеланий по улучшению функциональности

Дополнительные платные сервисы:

  • перенос базы данных клиента на персональный физический сервер (для обеспечения необходимой производительности при большом числе пользователей),
  • плата за аренду физического WEB-сервера необходимой производительности,
  • расширенные часы поддержки по телефону,
  • расширение/изменение функциональности под нужды клиента
Низкий пороговый уровень арендной платы позволяет подключиться к услуге небольшим компаниям. По мере развития бизнеса они могут расширять используемый функционал и не вступать в болезненный процесс смены системы управления предприятием.

Интеграция с другими приложениями.

TravelCRM имеет широкие возможности для интеграции с другими приложениями – бухгалтерскими программами, системами клиент-банк и др. По отдельному соглашению с клиентом выполняется реализация функциональности для настройки экспорта-импорта данных.